條款與條件
使用條款
A. 關於 Ultimate Coffee Company Limited 和本使用條款
Ultimate Coffee Company Limited（UCCL）的註冊辦事處位於香港火炭坳背灣街38-40號華威中心13樓5室。該網站和行動應用程式（統稱為「網站」）歸 UCCL 擁有和編輯。
這些使用條款（「使用條款」）約束您對 UCCL 網站的使用。在這些使用條款中，我們使用術語 UCCL、「我們」和「我們的」來指位於上述註冊地址的 Ultimate Coffee Company Limited 總部及其附屬公司。
在使用本網站之前，請仔細閱讀這些使用條款。它包含有關您的權利和義務的重要信息，因為它包含有關您的權利和義務以及可能適用於您的限制和排除的重要信息。
本網站包含您向我們訂購咖啡豆、咖啡粉、咖啡機、豆磨機、茶、巧克力粉和/或相關週邊產品或相關服務時適用的現行條款和條件。您承認您完全了解這些條款和條件的內容，並且在下達任何產品/服務採購訂單時，您同意接受這些條款和條件的約束。
B. 網站條款的修改
UCCL 保留定期修改本網站條款的權利，且最新版本的使用條款將始終在網站上提供。繼續使用本網站，即表示您同意接受這些更新和修訂條款的約束。
C. 版權/智慧財產權
本網站受香港特別行政區法律版權保護，並受世界各地的版權法保護。 本網站的使用者可以下載或列印本網站上任何資料的副本用於個人、非商業用途，但前提是他們不得以任何方式修改這些資料，也不得刪除或更改任何版權或商標聲明。 未經 UCCL 書面同意，不得以任何方式複製、散佈或傳播本網站上的任何資訊用於商業用途。 UCCL 保留從本網站下載的任何資料的智慧財產權的全部所有權。
D. 責任限制
本節適用於網站，而不適用於可能在線上或透過任何行銷管道銷售的產品。
UCCL 盡力確保所提供的資訊準確且完整。但是，UCCL 不保證或表示 UCCL 的資料準確、無錯誤或可靠，或使用 UCCL 資料不會侵犯第三方的權利。
E. 連結與連結
該網站可能包含與 UCCL 無關的第三方經營的其他網站的連結。包含任何此類第三方網站的連結並不意味著 UCCL 對這些網站的認可。 UCCL 對任何站外頁面或連結到任何網站的其他網站的內容或準確性概不負責。如果您選擇訪問任何第三方網站鏈接，則風險由您自行承擔。未經事先明確書面授權，UCCL 不允許第三方網站連結到其任何網站。
銷售條件
A. 一般規定
這些銷售條件（「條件」）適用於所有報價、訂單、確認書、發票和協議，UCCL 承諾在買方透過 UCCL 網站提交的訂單確認後向買方提供貨物和/或服務。 UCCL 保留隨時更改以下條件的權利，恕不另行通知。
B. 訂購流程
1. 買方在我們網站上的訂單不具有任何承諾，並且構成買方 UCCL 購買買方訂單中商品的要約。 只有在 UCCL 在向買方發送裝運確認書或貨物已準備好提貨的通知時確認後，訂單才具有約束力。
2. 在處理訂單期間，UCCL 將確認貨物的可用性。在我們的網站上展示的商品並不構成或暗示該商品可用的保證。 如果貨物無法提供，UCCL 應盡快透過電子郵件通知買方情況。買方可以選擇等到貨物可用或取消訂單。一旦買家確認等待貨物，買家將無法取消訂單，且不予退款。
C. 價格和付款
1. 所有付款應按照網站付款頁面上顯示的方式進行，並以發票上註明的港幣支付。
2. 客戶應承擔因匯率造成的價格差異和/或信用卡發行機構因任何原因而產生的任何其他費用。
3. UCCL 將盡合理努力確保但不能保證在線商店中所示的價格準確。 UCCL 保留更正任何錯誤價格的權利，並將盡快通知客戶。 在這種情況下，客戶可以選擇重新確認訂單或取消訂單並退款。
D. 送貨
1. 送貨服務安排
如每筆購買金額超過港幣800元，我們提供免費送貨服務。
若每筆交易的購買金額低於港幣 800 元，我們將收取每筆送貨港幣 150 元或順豐速遞自取（收件人付款）
2. 每次購買僅適用於一個送貨地址。
3. 送貨服務範圍涵蓋香港島、九龍及新界，但下列地區除外：1.)離島區 (即愉景灣、馬灣、大嶼山、長洲等)，2.)新界偏遠地區 (即落馬洲、羅湖、天水圍、錦田等) 及 3.)香港島南區及半山 / 山頂，至上述費用。 任何送貨地址不在香港特別行政區境內，請聯絡我們的客戶服務專線 (852 2947 7248) 以了解詳情。
4. 我們的送貨服務不涵蓋貨車無法直接到達的地點或電梯無法直接到達的樓層。因此，大部分村屋不在我們的送貨服務範圍之內。
5. 如訂單未能成功派遞，我們將於隔天或之前聯絡您，以安排重新派遞，並收取額外港幣150元或以上的費用。
6. 當黑色暴雨警告訊號或八號（或以上）熱帶氣旋訊號懸掛時，所有送貨服務將會暫停。
E. 換貨及退貨政策
換貨和退貨政策
1. 您從我們的網上商店購買的產品（即咖啡、茶和巧克力粉等）只能在交貨日期後 3 天內以及在以下情況下才可以換貨或退貨：
商品存在品質問題或已超過最佳食用期限；
由於 UCCL 運輸錯誤，導致物品交付數量或物品錯誤；
2. 所有設備（咖啡機、研磨機和配件）均不接受換貨或退貨。 其中大部分產品都享有原廠保修，購買前請諮詢我們的客戶服務熱線 +852 2947 7248。
退換貨程序
如果顧客想要換貨或退貨，請依照以下步驟操作：
1. 購買後 3 天內（包括公共假期）透過電子郵件聯絡我們的客戶服務辦公室（ ucclservice@ultimatecoffee.com.hk ）。
2. 請提供發票影本、換貨或退貨原因證明圖片等。
3. 收到確認電子郵件後，請妥善包裝退貨商品，並在收到我們的客戶服務人員發出的確認電子郵件後 7 天內將其連同電子郵件確認和交貨單的副本一起發送給我們。如果超過 7 天期限，我們可以拒絕接受任何換貨或退貨申請。此外，運費由客戶負擔。
4. UCCL保留本政策條款的最終解釋權。
評論：
在進行換貨或退款之前，我們將檢查退回商品的狀況以及其是否符合我們的換貨和退貨政策。 否則，我們將不會將不合格的退貨商品退還給客戶。 因此，客戶應確保退回的貨物符合我們的換貨和退貨政策。
F. 適用法律
1. 本條款及任何基於本條款達成的協議均受香港特別行政區法律管轄，並依香港特別行政區法律解釋。